Verzendkosten
Nederland: 5,95. Gratis verzending vanaf 75,-
België: 7,95. Gratis verzending vanaf 100,-
Duitsland: 7,95. Gratis verzending vanaf 100,-
Europa: verzendkosten worden berekend in de winkelwagen.
Verzendmethoden
- Verzending door PostNL
- Meubels worden bezorgd door onze bezorgservice
Verzending door PostNL
Zodra je een bestelling hebt geplaatst en deze is verwerkt, wordt het pakket verstuurd. Je ontvangt een track & trace code om je bestelling te volgen. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn besteld en betaald worden de volgende dag thuisbezorgd. In enkele gevallen (zoals extreme drukte, feestdagen, stakingen e.d.) kunnen pakketten vertraging oplopen.
Bezorging door onze bezorgservice
Grote en zware artikelen zoals babykamers, boxen en meubelen bezorgen wij met onze eigen bezorgservice, die deze items op afspraak bij je thuisbezorgd.
Retourneren
Bij Baby Dreams is het mogelijk om het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele doos verpakt te worden. Bij kleding dienen de originele kaartjes aan de artikelen te hangen. Je kunt een email sturen naar [email protected] met vermelding van het ordernummer en wij nemen de retouraanvraag in behandeling. Je kunt ook de onderstaande stappen volgen. Gepersonaliseerde en/of maatwerk artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
1. Log in met je account op de webshop.
2. Klik op de order waarvan je artikelen wilt retourneren.
3. Klik rechts onderin op artikelen retourneren om een retour zending aan te maken.
4. Je kunt het aantal artikelen dat je wilt retourneren hier invullen. Wanneer je artikelen wilt houden laat je deze op 0 staan.
5. Vul in het volgende scherm de reden voor retour in en klik op verstuur.
6. Stuur het pakket naar ons retouradres.
7. In uw account kunt u de status van de retourzending volgen.
Retouradres:
MyParcel
Afd. Retouren Baby Dreams
Postbus 442
2130AK Hoofddorp
Verwerkingsproces
Zodra het pakket bij ons is afgeleverd, wordt deze zo spoedig mogelijk verwerkt. Je ontvangt binnen 5 dagen het aankoopbedrag en de verzendkosten van de heenzending terug. De verzendkosten voor het terugsturen naar Baby Dreams worden niet vergoed. Je wordt altijd per e-mail op de hoogte gehouden betreffende de status van het geretourneerde artikel.